GİYOTECH

Müşteri Memnuniyeti Politikamız

Müşterilerimiz en önemli varlık sebebimizdir.

Müşterilerimizden, tüm çalışanlarımızdan ve tedarikçilerimizden gelen her türlü şikayet ve önerileri tarafsız bir şekilde kayıt altına alarak en kısa sürede sonuçlandırmaya, bu süreç içersinde objektif, çözüm odaklı bir anlayış içerisinde aynı ve benzer şikayetlerin tekrarlanmaması için gerekli tedbirleri almaktadır.

    Politikamız için belirlemiş olduğumuz maddeler aşağıdaki şekildedir:

  • Önyargısız

  • Hızlı

  • Tarafsız

  • Ulaşılabilirlik

  • Bilgilendirme (müşteriye bilgi verme)

  • Güven

  • Belgelerin yazılı olması

  • Memnuniyet

  • Şeffaflık

  • İletişim

  • Samimiyet